よくあるご質問

Quand Photos
について

ご予約について

ご予約キャンセル
 について

Quand Photosについて

	Quand Photosの名前の呼び方や由来を教えてください。
	『Quand Photos（クアン・フォト）』（French）は、生きた『時が刻まれた写真』という意味を込めて活動を表現しました。『人生というSTORY、主人公は私。』というテーマで、『その人らしさ＝人生』を大切に、記録としてではなく記憶として残しておきたい。輝いている魅力的な時を、写真に刻みこんで残すことで、写真を見るたびに思い出して楽しい気持ちが蘇ったり、その人の人生が少しでも勇気づけられ、潤い、輝けるようにお手伝いができればと思い、活動して行くことにしました。

Quand Photosの名前の呼び方や由来を教えてください。

『Quand Photos（クアン・フォト）』（French）は、生きた『時が刻まれた写真』という意味を込めて活動を表現しました。
『人生というSTORY、主人公は私。』というテーマで、『その人らしさ＝人生』を大切に、記録としてではなく記憶として残しておきたい。輝いている魅力的な時を、写真に刻みこんで残すことで、写真を見るたびに思い出して楽しい気持ちが蘇ったり、その人の人生が少しでも勇気づけられ、潤い、輝けるようにお手伝いができればと思い、活動して行くことにしました。

	Quand Photosの特長を教えてください。
	Quand Photos（クアン・フォト）が、写真に慣れていない方でも「キレイで魅力的な写真」を撮れる理由は、独自の３つの特長にあります。 [１] 「魅力を引き出す２つの撮影スタイル」で、あなたを最大限に魅力的にします。 [２] 「コミュニケーションを大切にした楽しい撮影」で、リラックスして自然な表情になります。 [３] 「写真写りが良くなる体験レッスン型の撮影」で、日々の写真写りとキレイが続きます。他にも・・・「想い出の場所や好きなところでのロケーション撮影」でより自由に撮影致します。「最高のカメラ機材で撮影」することで、決定的瞬間も逃しません。「撮影した写真を記憶色・感情色で丁寧に調整＆修整」想い出をキレイに残します。「写真って楽しい！」をモットーに東京を中心に全国へ出張して写真撮影を行っています。

Quand Photosの特長を教えてください。

Quand Photos（クアン・フォト）が、写真に慣れていない方でも「キレイで魅力的な写真」を撮れる理由は、独自の３つの特長にあります。
[１] 「魅力を引き出す２つの撮影スタイル」で、あなたを最大限に魅力的にします。
[２] 「コミュニケーションを大切にした楽しい撮影」で、リラックスして自然な表情になります。
[３] 「写真写りが良くなる体験レッスン型の撮影」で、日々の写真写りとキレイが続きます。
他にも・・・
「想い出の場所や好きなところでのロケーション撮影」でより自由に撮影致します。
「最高のカメラ機材で撮影」することで、決定的瞬間も逃しません。
「撮影した写真を記憶色・感情色で丁寧に調整＆修整」想い出をキレイに残します。
「写真って楽しい！」をモットーに東京を中心に全国へ出張して写真撮影を行っています。

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ご予約について

	撮影予約は、いつから受け付けていますか。
	特に制限しておりません。特別な記念日など、ご予定がお決まりの場合は、お早めにご予約・ご連絡ください。

	撮影予約の前に、事前にお話を伺うことや、お打合せは出来ますか。
	はい、事前打合せ可能です。場所は、東京都心のご指定の場所、またはカフェなどで行います。（遠方の場合は、別途ご相談ください）撮影日が迫っている場合はお早めにご相談・ご連絡ください。 ※２回目以降の事前打合せは、別途料金が発生します。（初回無料）

	遠方なんですが、出張撮影を依頼できますか。
	はい、全国出張いたします。出張代につきましては別途ご相談ください。宿泊が必要な場合は、宿泊代の実費が掛かります。

	写真撮影をプレゼントしたいのですが、どのようにしたら良いですか。
	はい、別途オプションで行えます。なお（原宿スタジオ以外の）出張してヘアメイクを行う場合は、メイクスペース（ご自宅・オフィス・レンタルスペースなど）をご用意していただく必要があります。ヘアメイクの所要時間は、準備も含めて男性１時間・女性１時間３０分掛かります。自然な仕上がりを得意とする、プロメイクアップアーティストがお伺いいたします。

写真撮影をプレゼントしたいのですが、どのようにしたら良いですか。

はい、別途オプションで行えます。なお（原宿スタジオ以外の）出張してヘアメイクを行う場合は、メイクスペース（ご自宅・オフィス・レンタルスペースなど）をご用意していただく必要があります。
ヘアメイクの所要時間は、準備も含めて男性１時間・女性１時間３０分掛かります。
自然な仕上がりを得意とする、プロメイクアップアーティストがお伺いいたします。

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ご予約キャンセルについて

	予約のキャンセル方法およびキャンセル料金について教えてください。
	キャンセルについて記載した別ページをご覧ください。＞詳しく見る

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個人情報の取扱いについて

	個人情報の取扱いについて教えてください。
	プライバシーポリシーを記載した別ページをご覧ください。＞詳しく見る

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撮影プランについて

	撮影プランのポートレート系とプロフィール系の違いを教えてください。
	Quand Photos（クアン・フォト）では、撮影の種類を２つに分類して考えています。その人らしさを写す肖像写真（ポートレート系）と、その人の側面（ある一面）を写す紹介写真（プロフィール系）です。ナチュラル・ポートレート系は、プライベート用の記念写真で、生きた時を写真として永遠に残すことが目的の撮影です。いろいろな仕草を撮影していき、魅力が自然に表情となって現れた写真をお撮りします。想い出や記念に今を綺麗に残しておきたい方にお薦めです。ブランディング・プロフィール系は、自分を紹介するために使用する写真で、自分らしさだけではない写真の使用目的に沿った写真でブランディング（演出）してお撮りします。会ったことがない人が写真を見て「会ってみたい」と思ってもらえるような魅力が伝わる写真をお撮りします。自分の魅力をもっと知ってもらいたい方や自分を売り込みたい方にお薦めです。

撮影プランのポートレート系とプロフィール系の違いを教えてください。

Quand Photos（クアン・フォト）では、撮影の種類を２つに分類して考えています。その人らしさを写す肖像写真（ポートレート系）と、その人の側面（ある一面）を写す紹介写真（プロフィール系）です。
ナチュラル・ポートレート系は、プライベート用の記念写真で、生きた時を写真として永遠に残すことが目的の撮影です。いろいろな仕草を撮影していき、魅力が自然に表情となって現れた写真をお撮りします。想い出や記念に今を綺麗に残しておきたい方にお薦めです。
ブランディング・プロフィール系は、自分を紹介するために使用する写真で、自分らしさだけではない写真の使用目的に沿った写真でブランディング（演出）してお撮りします。会ったことがない人が写真を見て「会ってみたい」と思ってもらえるような魅力が伝わる写真をお撮りします。自分の魅力をもっと知ってもらいたい方や自分を売り込みたい方にお薦めです。

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撮影場所・出張先について

	撮影場所は、どんなところがお薦めですか。
	どんな雰囲気の写真をご希望かによって、撮影場所も変わってきます。ポートレート系であれば、想い出の場所、好きな場所、公園などの緑地、景色が良い所、ご自宅、神社やお寺、レンタルスタジオ（実費）、ホテル（実費）などがお薦めです。プロフィール系であれば、仕事場やオフィス、公園などの緑地、ご自宅、レンタルスタジオ（実費）などがお薦めです。

撮影場所は、どんなところがお薦めですか。

どんな雰囲気の写真をご希望かによって、撮影場所も変わってきます。
ポートレート系であれば、想い出の場所、好きな場所、公園などの緑地、景色が良い所、ご自宅、神社やお寺、レンタルスタジオ（実費）、ホテル（実費）などがお薦めです。
プロフィール系であれば、仕事場やオフィス、公園などの緑地、ご自宅、レンタルスタジオ（実費）などがお薦めです。

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ヘアセット＆メイクアップについて

	ヘアセット＆メイクをお願いすることは出来ますか。
	はい、別途オプションで行えます。なお（原宿スタジオ以外の）出張してヘアメイクを行う場合は、メイクスペース（ご自宅・オフィス・レンタルスペースなど）をご用意していただく必要があります。ヘアメイクの所要時間は、準備も含めて男性１時間・女性１時間３０分掛かります。自然な仕上がりを得意とする、プロメイクアップアーティストがお伺いいたします。

ヘアセット＆メイクをお願いすることは出来ますか。

	敏感肌ですが大丈夫でしょうか。
	いつもご使用しているお肌に合う化粧品をお持ちください。事前にご相談いただければ、メイクアップアーティストとご相談させて頂きます。

	他のところでメイクしてもらった時に、派手なメイクをされて気に入らなかった。
	Quand Photos（クアン・フォト）で発注しているメイクアップアーティストは、自然な仕上がりを得意とするプロフェッショナルです。安心してお任せください。特定のイメージがある場合や、いつもの感じを出したい場合など、仕上がりイメージがはっきりしている場合は、写真や、雑誌の切り抜きなど、お持ち頂けるとスムーズにメイクを行うことが出来ます。

他のところでメイクしてもらった時に、派手なメイクをされて気に入らなかった。

Quand Photos（クアン・フォト）で発注しているメイクアップアーティストは、自然な仕上がりを得意とするプロフェッショナルです。安心してお任せください。
特定のイメージがある場合や、いつもの感じを出したい場合など、仕上がりイメージがはっきりしている場合は、写真や、雑誌の切り抜きなど、お持ち頂けるとスムーズにメイクを行うことが出来ます。

	つけまつげを付けてもらえますか。
	オプション扱いになりますが、おつけ出来ます。（税別￥1,000-）

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服装について

	服装について注意することはありますか。
	プライベート用の写真（ポートレート系）であれば、お気に入りの服やなりたい自分に合わせた服装で撮るのも楽しいですよね。ビジネスやお見合いなど自分を知らない人に紹介するための写真（プロフィール系）の場合は、服装のデザインや色によって、見た人の印象は大きく変わるので、少し注意が必要です。派手なデザインの服は、派手、活発な人に、大人し目なデザインの服は、硬派、静かな人の印象になります。はっきりとした色（原色系）は、はきはきした人、元気な人、明るい印象に見えます。淡い色（パステル系など）は、大人しい、易しい、おっとりとした印象に見えます。女性の服装で、ドルマンスリーブやチュニックなどの体のラインが隠れてしまうデザインのお洋服は、逆に太って見えてしまうことがあります。迷われる場合は、携帯写真で十分ですので事前に見せていただけましたらアドバイス致します。

服装について注意することはありますか。

プライベート用の写真（ポートレート系）であれば、お気に入りの服やなりたい自分に合わせた服装で撮るのも楽しいですよね。
ビジネスやお見合いなど自分を知らない人に紹介するための写真（プロフィール系）の場合は、服装のデザインや色によって、見た人の印象は大きく変わるので、少し注意が必要です。
派手なデザインの服は、派手、活発な人に、大人し目なデザインの服は、硬派、静かな人の印象になります。
はっきりとした色（原色系）は、はきはきした人、元気な人、明るい印象に見えます。
淡い色（パステル系など）は、大人しい、易しい、おっとりとした印象に見えます。
女性の服装で、ドルマンスリーブやチュニックなどの体のラインが隠れてしまうデザインのお洋服は、逆に太って見えてしまうことがあります。
迷われる場合は、携帯写真で十分ですので事前に見せていただけましたらアドバイス致します。

	衣装レンタルはありますか。
	衣装、アクセサリー・小物等のレンタルは行っておりません。お客様の方でご準備いただいております。撮影当日は、アクセサリー・小物等のお忘れが無いようご確認ください。

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写真データ・修整・加工について

	写真データの特長を教えてください。
	Quand Photos（クアン・フォト）の写真データの色合いは、記憶色を大事に現像しています。これは、人の記憶は年月が経つにつれ頭の中で整理されて必要のない物は忘れていき、インパクトの強いものが記憶や思い出として残ります。そうした記憶の中に残る気持ちや感情を、記憶の中の記憶色として再現するようにしています。お渡しする写真データには、基本修整（目の充血、歯のホワイトニング、ニキビ、みだれ髪の修整）が標準で付いております。（写真全データには、基本修整は付いていません）画素数：約1000万画素（画素数アップのご希望は際は撮影前にご相談ください）ファイル形式：JPEGファイル形式

写真データの特長を教えてください。

Quand Photos（クアン・フォト）の写真データの色合いは、記憶色を大事に現像しています。これは、人の記憶は年月が経つにつれ頭の中で整理されて必要のない物は忘れていき、インパクトの強いものが記憶や思い出として残ります。そうした記憶の中に残る気持ちや感情を、記憶の中の記憶色として再現するようにしています。
お渡しする写真データには、基本修整（目の充血、歯のホワイトニング、ニキビ、みだれ髪の修整）が標準で付いております。（写真全データには、基本修整は付いていません）
画素数：約1000万画素（画素数アップのご希望は際は撮影前にご相談ください）
ファイル形式：JPEGファイル形式

	写真データの納品方法や納期を教えてください。
	納品方法：Webサイトから写真データをダウンロードして頂きます。写真全データの場合は、データ量が多いためCD/DVDメディアで送付致します。（ダウンロードでも可）納期：写真選び後、通常3日～5日、全データの場合は通常2週間です。お急ぎの場合はご相談ください。

	写真の修整はしてもらえますか。
	お渡しする写真データには、基本修整（目の充血、歯のホワイトニング、ニキビ、みだれ髪の修整）が標準で付いております。（写真全データには、基本修整は付いていません）基本は、あまり大きな修整は行っておりません。これには２つ理由があります。１つはプロフィール系の自分を紹介する写真の場合、実際に人と会うことになった時に、修整しすぎると本人だと分かってもらえないなど、印象が悪くなることがあるからです。もう１つは、良い表情は素敵に見えるのであまり大きな修整が必要ないのです。その他、修整をご希望の場合は、別途【オプション】で承ります。

写真の修整はしてもらえますか。

お渡しする写真データには、基本修整（目の充血、歯のホワイトニング、ニキビ、みだれ髪の修整）が標準で付いております。（写真全データには、基本修整は付いていません）
基本は、あまり大きな修整は行っておりません。これには２つ理由があります。１つはプロフィール系の自分を紹介する写真の場合、実際に人と会うことになった時に、修整しすぎると本人だと分かってもらえないなど、印象が悪くなることがあるからです。もう１つは、良い表情は素敵に見えるのであまり大きな修整が必要ないのです。
その他、修整をご希望の場合は、別途【オプション】で承ります。

	納品後に、追加で写真データを購入できますか。
	写真データの保存期限は、撮影日から２ヵ月間です。追加データ等をお求めの場合は、撮影日から２ヵ月以内にご連絡ください。期限が過ぎた場合は、データの保証を致しかねます。尚、保存期限２ヵ月後にデータを紛失しまった場合は、こちらで保管している場合もございますので、一度ご連絡ください。写真データのお渡しは、原則、料金のお支払い後（銀行振り込み後）に、お渡し致します。

納品後に、追加で写真データを購入できますか。

写真データの保存期限は、撮影日から２ヵ月間です。追加データ等をお求めの場合は、撮影日から２ヵ月以内にご連絡ください。期限が過ぎた場合は、データの保証を致しかねます。
尚、保存期限２ヵ月後にデータを紛失しまった場合は、こちらで保管している場合もございますので、一度ご連絡ください。
写真データのお渡しは、原則、料金のお支払い後（銀行振り込み後）に、お渡し致します。

	写真データの著作権について教えてください。
	写真データの著作権は、『Quand Photos・廣瀬裕二』に帰属します。尚、お客様ご本人及びご本人の許可の下の使用は制限いたしません。

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写真プリントについて

	写真プリントの特長を教えてください。
	Quand Photos（クアン・フォト）では、皆様により写真がある生活を楽しんで頂くために、写真をプリントして、お部屋に飾ることをお薦めしています。写真プリントは、フォトグラファーが写真データを１枚毎に色調・明るさ調整、基本修整したものをプロラボプリント致します。写真プリントのプリント面の種類は、「光沢」と「微粒面」をお選び頂けます。写真プリントのサイズは【料金・商品一覧】をご覧ください。

写真プリントの特長を教えてください。

Quand Photos（クアン・フォト）では、皆様により写真がある生活を楽しんで頂くために、写真をプリントして、お部屋に飾ることをお薦めしています。
写真プリントは、フォトグラファーが写真データを１枚毎に色調・明るさ調整、基本修整したものをプロラボプリント致します。
写真プリントのプリント面の種類は、「光沢」と「微粒面」をお選び頂けます。
写真プリントのサイズは【料金・商品一覧】をご覧ください。

	写真プリントの納品方法と納期を教えてください。
	納品方法：郵便または宅配便などの直接受け取る方法で送付致します。（ポスト投函が宜しければその旨をお伝えください）納期：プロラボプリントは、通常2週間ほどお待ちいただいています。（お急ぎの場合は、インクジェットプリントになります）

	納品後に、追加で写真プリントを購入できますか。
	はい、ただしプリントの元になる写真データの保存期限が撮影日から２ヵ月間ですので、新規にお求めの場合は、撮影日から２ヵ月以内にご連絡ください。また、写真データを購入している場合は、写真データからプリントすることが出来ます。写真プリントのお渡しは、原則、料金のお支払い後（銀行振り込み後）に、お渡し致します。

納品後に、追加で写真プリントを購入できますか。

はい、ただしプリントの元になる写真データの保存期限が撮影日から２ヵ月間ですので、新規にお求めの場合は、撮影日から２ヵ月以内にご連絡ください。
また、写真データを購入している場合は、写真データからプリントすることが出来ます。
写真プリントのお渡しは、原則、料金のお支払い後（銀行振り込み後）に、お渡し致します。

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写真集について

	写真集の特長を教えてください。
	Quand Photos（クアン・フォト）では、皆様に写真集をお作りすることをお薦めしています。「人生というSTORY、主人公は、私。」をテーマに、自分だけの写真集を、１０ページからお作りできます。また、Quand Photos（クアン・フォト）で撮影した写真データであれば、複数回の撮影を１冊の写真集として、まとめてお創りすることも出来ます。ご使用する写真選びは、ご自身かフォトグラファーにお任せ頂くか、お選び頂けます。写真集は、フォトグラファーが写真データを１枚毎に色調・明るさ調整、基本修整したものを、ストーリー性を重視したレイアウトデザインをし、後から見返して楽しめるような、世界に１冊の写真集に創り上げます。写真集の種類は【料金・商品一覧】をご覧ください。

写真集の特長を教えてください。

Quand Photos（クアン・フォト）では、皆様に写真集をお作りすることをお薦めしています。
「人生というSTORY、主人公は、私。」をテーマに、自分だけの写真集を、１０ページからお作りできます。
また、Quand Photos（クアン・フォト）で撮影した写真データであれば、複数回の撮影を１冊の写真集として、まとめてお創りすることも出来ます。
ご使用する写真選びは、ご自身かフォトグラファーにお任せ頂くか、お選び頂けます。
写真集は、フォトグラファーが写真データを１枚毎に色調・明るさ調整、基本修整したものを、ストーリー性を重視したレイアウトデザインをし、後から見返して楽しめるような、世界に１冊の写真集に創り上げます。
写真集の種類は【料金・商品一覧】をご覧ください。

	写真集の納品方法と納期を教えてください。
	納品方法：郵便または宅配便などの直接受け取る方法で送付致します。納期：通常3ヵ月ほどお待ちいただいています。

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その他のオプションについて

	他に写真のオプションはありますか。
	＜写真を飾るStyleをテーマに、写真を身近に楽しめるサービスをご提案していきます（今後のラインナップ）＞・フォトフレームのご提案。・楽しむ写真集のご提案。ご案内までもうしばらくお待ちください。

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料金・お支払い・ご納品について

	撮影代、出張代を教えてください。
	撮影に掛かる料金は、下記の通りです。 [撮影プラン代]＋[出張代]＋[オプション代] 詳しくは【料金・商品一覧表】をご覧ください。

	料金のお支払い方法を教えてください。
	撮影時に現金またはクレジットカード決済でのお支払い、または事前銀行振込みでのお支払いができます。事前銀行振込み払い、クレジットカード決済をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。クレジットカード決済によるお支払いは、VISA、MasterCard、またはAMERICAN EXPRESSのロゴが記載されたすべてのクレジットカードとデビットカードを決済処理できます。（お客様eメールアドレス宛に電子レシートを発行致します） ※決済可能なお支払い回数は、一括払いのみです。分割払い、リボ払い、ボーナス払いには対応しておりません。

料金のお支払い方法を教えてください。

撮影時に現金またはクレジットカード決済でのお支払い、または事前銀行振込みでのお支払いができます。
事前銀行振込み払い、クレジットカード決済をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。

クレジットカード決済によるお支払いは、VISA、MasterCard、またはAMERICAN EXPRESSのロゴが記載されたすべてのクレジットカードとデビットカードを決済処理できます。
（お客様eメールアドレス宛に電子レシートを発行致します）
※決済可能なお支払い回数は、一括払いのみです。分割払い、リボ払い、ボーナス払いには対応しておりません。

	追加で写真データ、写真プリント、写真集などのオプションを購入できますか。
	はい、撮影時でも後日のご注文でも承っております。お気軽にご相談ください。商品のお渡しは、ご注文料金のお支払い後（銀行振り込み後）に、お渡しとなっています。

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その他

	『お客様の声』など、サンプル写真をすごく沢山載せてますね。
	人の良い表情を引き出して撮ることは、経験が伴うとても難しい技術です。どんなお客様でも必ず良い表情の写真に出来るのは、人物写真専門の真のプロフェッショナルだけです。写真撮影をご検討中のお客様は、多くのお店の中から撮影してもらうお店を決めることになりますが、人物写真は心から出る表情を写すもので、言わばブラックボックスのような撮ってみないと結果がわからない商品ですので、お店の選択がとても難しいことと思います。 Quand Photos（クアン・フォト）では、日々のお客様の撮影が、サンプルクオリティーで撮影している証しとして、お客様の写真をできるだけ沢山掲載して見て頂き、本当に良いサービスかご判断いただけるように心がけております。 ※掲載写真は、お客様のご協力により許可を得て使用させていただいております。

『お客様の声』など、サンプル写真をすごく沢山載せてますね。

人の良い表情を引き出して撮ることは、経験が伴うとても難しい技術です。
どんなお客様でも必ず良い表情の写真に出来るのは、人物写真専門の真のプロフェッショナルだけです。
写真撮影をご検討中のお客様は、多くのお店の中から撮影してもらうお店を決めることになりますが、人物写真は心から出る表情を写すもので、言わばブラックボックスのような撮ってみないと結果がわからない商品ですので、お店の選択がとても難しいことと思います。
Quand Photos（クアン・フォト）では、日々のお客様の撮影が、サンプルクオリティーで撮影している証しとして、お客様の写真をできるだけ沢山掲載して見て頂き、本当に良いサービスかご判断いただけるように心がけております。
※掲載写真は、お客様のご協力により許可を得て使用させていただいております。

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